С 2019 года система обращения с ТКО реформирована. Теперь за эти услуги отвечает единый региональный оператор, выбранный по конкурсу властями субъекта РФ. Тариф для населения утверждается Региональной службой по тарифам на основании экономически обоснованных расходов оператора.
Основные причины изменения стоимости:
- Утверждение единого тарифа, включающего не только вывоз, но и транспортировку, обработку, утилизацию и захоронение отходов.
- Учёт затрат на создание современной инфраструктуры (сортировочные станции, полигоны).
Контроль качества и смена оператора:
- Выбрать или сменить регионального оператора напрямую житель не может – он действует на всей территории региона.
- За нарушение графика вывоза, несвоевременную уборку контейнерных площадок необходимо фиксировать нарушения (фото, видео с датой) и направлять жалобы:
- Непосредственно региональному оператору (контакты указаны в договоре и на сайте).
- В Государственную жилищную инспекцию региона.
- В Роспотребнадзор и Природоохранную прокуратуру (в случае нарушения экологических норм).
- При систематических нарушениях уполномоченные органы вправе расторгнуть договор с оператором и провести новый конкурс.
Информация о действующем региональном операторе, зонах его деятельности и утверждённых тарифах публикуется на сайте Министерства жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) вашего региона.