Вопросы

Решение формируется в рамках муниципальной программы «Формирование современной городской среды» на основе следующих критериев:

1. Техническое состояние объекта (акты обследования, заключения специалистов).
2. Количество проживающих в прилегающих домах.
3. Наличие инициативы от жителей: Коллективные заявки, поданные через управляющие компании (УК) или ТСЖ, а также личные обращения граждан через официальные каналы (портал «Госуслуги», приёмную администрации) имеют приоритет при формировании плана.
4. Результаты общегородского голосования: Ежегодно часть объектов определяется путём рейтингового голосования жителей на федеральной и региональных цифровых платформах.
5. Бюджетные возможности муниципалитета на текущий финансовый год.

Что можно сделать для включения своего двора/улицы в план:

• Организовать коллективное обращение жителей через УК/ТСЖ.
• Направить официальное обращение с приложением фото- и видеоматериалов, подтверждающих необходимость ремонта, через электронную приёмную на сайте администрации.
• Принять участие в ежегодном голосовании по выбору объектов для благоустройства.

Актуальный перечень запланированных на текущий год работ публикуется на официальном сайте администрации городского округа.

Система социальных выплат имеет трёхуровневую структуру:

1. Федеральный уровень: Основные пособия (по беременности и родам, по уходу за ребёнком, по безработице), а также страховая пенсия устанавливаются Правительством РФ и федеральными законами. Их размер единый для всей страны.
2. Региональный уровень: Субъект РФ (область, край) имеет право устанавливать дополнительные меры поддержки для отдельных категорий граждан (например, региональный материнский капитал, доплаты к пенсии, пособия на детей из малоимущих семей). Их размер и условия определяются законами субъекта и возможностями регионального бюджета.
3. Муниципальный уровень: Органы местного самоуправления могут оказывать адресную единовременную помощь в рамках утверждённых муниципальных программ, а также предоставлять льготы по оплате услуг ЖКХ, проезда и др.

Где узнать о всех доступных мерах поддержки и подать заявление:

• Многофункциональный центр (МФЦ) – предоставляет консультации и принимает заявления на большинство выплат.
• Портал «Госуслуги» – актуальная информация и возможность подачи заявлений в электронном виде.
• Отделы социальной защиты населения по месту жительства.

Изменения в законодательстве, влияющие на размер выплат, публикуются на официальных интернет-порталах соответствующих государственных органов.

Регулирование тарифов происходит на разных уровнях:

• Федеральный уровень: Федеральная антимонопольная служба (ФАС России) и Правительство РФ устанавливают правила регулирования и предельные индексы изменения платы граждан.
• Региональный уровень: Конкретные тарифы для вашего региона утверждаются Региональной службой по тарифам (ценам) на основании расчётов ресурсоснабжающих организаций и экономической обоснованности. Решения принимаются по итогам публичных слушаний.

Что входит в вашу квитанцию (платёжный документ):

1. Коммунальные ресурсы (тариф регулируется государством).
2. Содержание общего имущества дома (определяется на общем собрании собственников помещений в доме и зависит от выбранного способа управления и перечня работ/услуг).

Как осуществляется контроль и куда обращаться:

• За обоснованность тарифов на ресурсы отвечает Региональная энергетическая комиссия. С её решениями и расчётами можно ознакомиться на её официальном сайте.
• За качество предоставляемых услуг и обоснованность платы за содержание жилья отвечает выбранная собственниками управляющая организация (УК). Собственники вправе требовать от УК ежеквартальный отчёт о выполненных работах и расходах.
• В случае некачественных услуг или непрозрачных начислений следует обращаться:
  1. В управляющую организацию (письменная претензия).
  2. В Государственную жилищную инспекцию региона (с жалобой на действия/бездействие УК).
  3. В Роспотребнадзор (по вопросам некачественных услуг).

Рекомендуется активно участвовать в общих собраниях собственников для контроля за расходованием средств на содержание дома.

Порядок рассмотрения обращений граждан регулируется Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Правила подачи:

1. Обращение должно содержать ФИО заявителя, почтовый или электронный адрес для ответа, суть предложения, заявления или жалобы.
2. Подать его можно в письменной форме (по почте), через электронную приёмную на официальном сайте, лично на приёме или через канцелярию соответствующего органа власти.

Стандартные сроки рассмотрения:

• Обращение регистрируется в течение 3 рабочих дней с момента поступления.
• Рассмотрение по существу и подготовка ответа осуществляются в течение 30 календарных дней со дня регистрации.
• В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней с обязательным уведомлением заявителя.

Важно: Анонимные обращения (без указания ФИО и адреса для ответа), а также содержащие нецензурную лексику или оскорбительные выражения, рассматриваться не будут. Ответ направляется по адресу, указанному заявителем.

Актуальный статус обращения, поданного в электронной форме, можно отслеживать в личном кабинете на соответствующем официальном портале.

Предоставление земельных участков, находящихся в государственной или муниципальной собственности, регулируется Земельным кодексом РФ. Основные способы:

1. На торгах (аукционе): Участок, сформированный и поставленный на кадастровый учёт, предоставляется победителю открытого аукциона. Информация о планируемых торгах публикуется на официальном сайте муниципалитета и портале torgi.gov.ru.
2. Без торгов (бесплатно): В исключительных случаях, установленных законом (например, для многодетных семей, некоторых категорий граждан в рамках региональных программ). Условия и порядок предоставления определяются законами субъекта РФ и муниципальными правовыми актами.

Общий алгоритм действий:

• Шаг 1: Изучить Публичную кадастровую карту и информацию на сайте администрации о планируемых к предоставлению или формируемых участках.
• Шаг 2: Подать заявление о предварительном согласовании предоставления участка или о проведении аукциона в уполномоченный орган местного самоуправления (чаще всего – Комитет по имуществу/земельным ресурсам).
• Шаг 3: Дождаться решения. В случае положительного решения и отсутствия других претендентов на участок, может быть принято решение о предоставлении без торгов. При наличии нескольких претендентов будет назначен аукцион.

Консультацию по конкретным условиям и документам можно получить в профильном комитете местной администрации.

С 2019 года система обращения с ТКО реформирована. Теперь за эти услуги отвечает единый региональный оператор, выбранный по конкурсу властями субъекта РФ. Тариф для населения утверждается Региональной службой по тарифам на основании экономически обоснованных расходов оператора.

Основные причины изменения стоимости:

1. Утверждение единого тарифа, включающего не только вывоз, но и транспортировку, обработку, утилизацию и захоронение отходов.
2. Учёт затрат на создание современной инфраструктуры (сортировочные станции, полигоны).

Контроль качества и смена оператора:

• Выбрать или сменить регионального оператора напрямую житель не может – он действует на всей территории региона.
• За нарушение графика вывоза, несвоевременную уборку контейнерных площадок необходимо фиксировать нарушения (фото, видео с датой) и направлять жалобы:
  1. Непосредственно региональному оператору (контакты указаны в договоре и на сайте).
  2. В Государственную жилищную инспекцию региона.
  3. В Роспотребнадзор и Природоохранную прокуратуру (в случае нарушения экологических норм).
• При систематических нарушениях уполномоченные органы вправе расторгнуть договор с оператором и провести новый конкурс.

Информация о действующем региональном операторе, зонах его деятельности и утверждённых тарифах публикуется на сайте Министерства жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) вашего региона.

Капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах осуществляется в соответствии с региональной программой капитального ремонта, которая утверждается органом государственной власти субъекта РФ на долгосрочный период (до 30 лет). Включение дома в программу зависит от года его постройки, технического состояния и результатов общего собрания собственников.

Ключевые моменты:

1. Финансирование: Работы финансируются за счёт взносов на капремонт, которые собственники вносят на специальный счёт (регионального оператора или на счёт дома).
2. Решение о виде и сроках работ: Очередность и перечень работ определяются программой. Однако собственники на общем собрании вправе:
   • Выбрать дополнительные (сверх программы) или иные виды работ за счёт средств, накопленных сверх минимального взноса.
   • Проголосовать за изменение сроков проведения работ (досрочно или с переносом), если это технически возможно и позволяет состояние накопленных средств.
3. Как повлиять: Для изменения условий по вашему дому необходимо инициировать и провести общее собрание собственников, где большинством голосов принять соответствующее решение, после чего направить его в региональный фонд капремонта или управляющую организацию.

Актуальная информация о сроках, планируемых работах и состоянии счёта вашего дома доступна на официальном сайте Регионального оператора капитального ремонта субъекта РФ.

Земельный участок двора является общей долевой собственностью всех владельцев помещений в многоквартирном доме. Любые изменения его обустройства требуют согласия собственников.

Порядок организации парковки:

1. Решение общего собрания: Необходимо провести общее собрание собственников, на котором большинством голосов принять решение о выделении и оформлении парковочных мест, утвердить проект организации движения и схему размещения.
2. Согласования: Утверждённый проект необходимо согласовать с органами местного самоуправления (администрацией), ГИБДД (для внесения изменений в организацию дорожного движения) и, в ряде случаев, с другими службами.
3. Ограничения: Нельзя размещать парковки на участках, занятых зелёными насаждениями, детскими площадками или нарушающих противопожарные разрывы и подъезды.

Борьба с хаотичной парковкой:

• При парковке на газонах, тротуарах, в местах, препятствующих проезду спецтранспорта, необходимо фиксировать нарушение (фото/видео с геометками и датой) и направлять заявление в ГИБДД через официальное приложение или сайт.
• Для установки шлагбаума или ограничения въезда во двор также требуется решение общего собрания собственников и последующее согласование с администрацией.

Рекомендуется обращаться в свою управляющую организацию для инициации общего собрания по вопросу благоустройства придомовой территории.

Ответственность зависит от статуса земельного участка, на котором расположена площадка.

1. На придомовой территории (в границах земельного участка МКД):
   • Эта земля находится в общей долевой собственности собственников помещений в доме.
   • За содержание, текущий и капитальный ремонт элементов детской площадки (горок, качелей, покрытия) отвечает управляющая организация (УК) или ТСЖ за счёт средств, собираемых на содержание общего имущества.
   • Решение об установке новой площадки или её замене принимается на общем собрании собственников, так как это требует расходов сверх установленных тарифов.
2. На муниципальной территории (городской двор, бульвар, сквер):
   • За установку, обслуживание и безопасность отвечает орган местного самоуправления (администрация городского округа/поселения) в лице профильного комитета по благоустройству.
   • Предложения по установке или ремонту можно направить через официальный сайт администрации, портал «Госуслуги» или принять участие в ежегодном голосовании по выбору объектов для благоустройства.

Важно: Безопасность и соответствие оборудования современным ГОСТам – обязательное требование. При обнаружении неисправностей или травмоопасных элементов необходимо направить заявку в свою УК (для придомовой площадки) или в администрацию (для муниципальной).