Регулирование тарифов происходит на разных уровнях:
- Федеральный уровень: Федеральная антимонопольная служба (ФАС России) и Правительство РФ устанавливают правила регулирования и предельные индексы изменения платы граждан.
- Региональный уровень: Конкретные тарифы для вашего региона утверждаются Региональной службой по тарифам (ценам) на основании расчётов ресурсоснабжающих организаций и экономической обоснованности. Решения принимаются по итогам публичных слушаний.
Что входит в вашу квитанцию (платёжный документ):
- Коммунальные ресурсы (тариф регулируется государством).
- Содержание общего имущества дома (определяется на общем собрании собственников помещений в доме и зависит от выбранного способа управления и перечня работ/услуг).
Как осуществляется контроль и куда обращаться:
- За обоснованность тарифов на ресурсы отвечает Региональная энергетическая комиссия. С её решениями и расчётами можно ознакомиться на её официальном сайте.
- За качество предоставляемых услуг и обоснованность платы за содержание жилья отвечает выбранная собственниками управляющая организация (УК). Собственники вправе требовать от УК ежеквартальный отчёт о выполненных работах и расходах.
- В случае некачественных услуг или непрозрачных начислений следует обращаться:
- В управляющую организацию (письменная претензия).
- В Государственную жилищную инспекцию региона (с жалобой на действия/бездействие УК).
- В Роспотребнадзор (по вопросам некачественных услуг).
Рекомендуется активно участвовать в общих собраниях собственников для контроля за расходованием средств на содержание дома.